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NOWME PARA EMPRESAS

PREGUNTAS FREQUENTES

Resuelve tus dudas y
empieza con confianza

¿Es obligatorio introducir el nombre completo?

Es lo ideal para identificar al usuario pero puede introducir solo el nombre.

¿Es posible regenerar el plan de alimentación o de entrenamiento?

Sí es posible, esto aplica solo si el usuario lo pide porque se equivocó o algo paso.

¿Cómo puedo actualizar mis datos personales (peso, altura, ciudad, país, nombre, fecha de nacimiento o sexo)?

Dentro del menú lateral, seleccionando la opción información de perfil y eligiendo el icono del lápiz.

¿La receta se regenera al reemplazar un ingrediente?

Sí, hasta 3 reemplazos, al 4to reemplazo ya no se actualiza. Solo se puede reemplazar un ingrediente a la vez.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Dentro del menú lateral, seleccionando la opción cambio de contraseña

¿Qué pasa si me equivoqué y di por finalizado un día de ejercicio que no quería?

Lamentablemente por ahora no es posible desmarcarlo, tendrías que esperar al siguiente lunes para que se reinicie. Pero podrías continuar con algún otro día.

¿El tiempo indicado en cada ejercicio es lo que debo cumplir?

Es solo es una referencia, tomate tu tiempo y has adecuadamente cada ejercicio. Lo importante es que lo hagas de forma correcta.

¿Porque el precio de 9,99 no me aparece en la app?

El precio de 9,99 USD es un valor de referencia, la app te dará tu precio real dependiendo de tu moneda local, es una equivalencia exacta.

¿Qué pasa si el código de validación no llega?

Revisar la carpeta SPAM

¿Puedo elegir cualquier día para arrancar mi entrenamiento?

Sí, tú eliges con que día comenzar. Solo intenta no trabajar los mismos músculos en días continuos.

Problema al cargar la foto de perfil o del cuerpo para seguimiento

Verificar si dio permisos para acceso a la cámara.

¿Cómo podría hablar con una persona?

Por medio del chatbot es posible pedir hablar con una persona o bien desde el menú lateral (los 3 puntitos) está la opción de correo de soporte.

¿Cómo puedo actualizar mi correo?

Dentro del menú lateral, seleccionando la opción cambio de correo

¿Qué pasa si necesito descansar más tiempo? Más que los 30 segundos?

30 segundos es el tiempo recomendable, pero toma tu tiempo. Intenta de no descansar más de 1 minuto para que no te enfríes.

¿Soy paciente online, puedo continuar mi plan en la app?

No, los planes de nutrición y rutinas hechos por Sosa Jhons no tienen continuidad en la aplicación,. La app te dará un nuevo plan de dieta y rutina hecho desde 0.

¿A partir de qué versiones se puede usar la app?

Android: A partir de la versión 13 y iOS desde 15.6

¿Aún tienes preguntas?

Escríbenos a hello@nowmeapp.com y te respondemos pronto.

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